Покупець техніки приходить із конкретним запитом — «кабель HDMI 2 метри» чи «павербанк на 20000 mAh» — а не щоб помилуватись дизайном головної сторінки. Якщо каталог незручний, він повертається в Google і йде до наступного магазину за посиланням.
Категорії, якими користуються, а не які виглядають красиво
Дизайнерська ієрархія категорій часто не збігається з тим, як людина шукає. Фільтр за типом, брендом і сумісністю важливіший за красиву обкладинку розділу.
Пошук, що працює з помилками в запиті
«Павербанк» і «повербанк» — обидва мають знаходити той самий товар. Пошук, який цього не вміє, губить частину покупців ще до каталогу.
Наявність, сказана чесно
«Немає в наявності» з датою поповнення довіряють більше, ніж мовчазне зникнення кнопки «купити». Чесна відповідь утримує покупця на сайті замість того, щоб він пішов шукати деінде.
Як це реалізовано — на сторінці для магазинів техніки.
